縫製	基本的にハナヲ自身が縫製しています。 直線縫いは職業用ミシン、端処理は家庭用ミシンのジグザグ、袋縫いなど、部分により手縫いです。 丁寧・丈夫を心がけ、出来るだけ端処理をするようにしていますが、細かい場所などは出来ないこともあります。 一般に販売されている商品は専門の工場で作られたものであり、ミシンそのものの性能が違うため、同等の質は見込めないものとお考え下さい。
ご注文	基本的に在庫販売です。 カートをご利用下さい。 在庫のない場合はリクエストいただければできあがりしだい、カートに補充します。（そのときにより、補充できるまでの期間は異なります。） お申込みへの返信は基本的に即日、遅くとも3営業日以内にいたします。それ以上経っても返信のない場合はお問い合わせ下さい。
入金時期・ 入金先	完全前払い制です。 取り扱い口座は、郵便局・ぱるる口座、ソニーバンク。お振り込み手数料はご負担下さい。 こちらから口座番号のお知らせをしてから、1週間を目処にお振り込み下さい。遅れる場合はお早めにご連絡下さい。 在庫のお取り置きは最大2週間までとさせていただきます。
発送	記録の残る形での発送をお願いします。 定型送料・定形外送料はこちらで負担しますが、簡易書留・配達記録など付加サービス分をご負担下さい。 ゆうぱっく、エクスパックでの発送もお受けします。 　ゆうぱっく料金表（持ち込み割引のみ適用済み、表記以上になる場合はこちらで負担します。） 三重県 500円 茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県、新潟県、長野県、富山県、 石川県、福井県、岐阜県、静岡県、愛知県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県 600円 青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、 徳島県、香川県、愛媛県、高知県 700円 福岡県、佐賀県、大分県、熊本県、長崎県、宮崎県、鹿児島県 800円 北海道、 1000円 沖縄県 1100円 ゆうぱっくは、無料で配達日と、配達時間の指定が出来ます。 　　　　午前(9：00頃〜12：00頃)・午後1(12：00頃〜14：00頃)・午後2(14：00頃〜17：00頃) 　　　　夕方(17：00頃〜19：00頃)・夜間(19：00頃〜21：00頃) 不都合な曜日や日時があれば避けてお送りしますが、その分到着日が遅くなることがあります。 サイズ制になりましたので出来るだけ小さくしてお詰めします。 発送は週二回程度、まとめて行います。火曜日、木曜日が多いです。 受注生産分はご入金確認後に発送予定時期をお知らせします。 発送状況、進行状況はブログでも告知しますので参考になさって下さい。
キャンセル	メール送信後、ご入金もご連絡も無いまま2週間以上経過した場合は自動的にキャンセルになります。督促はいたしません。 キャンセルの場合は必ずお知らせ下さい。理由の如何に関わらずちゃんとご連絡頂ければその後もこれまでと同じようにご注文頂けます。 注文したまま音信不通が一番困ります。連絡のないまま放置された方は、以降、一切ののご注文をお断りします。他のお客様に多大なご迷惑をおかけすることになりますので、予めご了承下さい。 何らかの事情により2週間以上経ってしまった場合も、とりあえずご連絡下さい。場合によりお取引再開が可能です。 キャンセルは理由を問わずお受けするようにしていますが、メールを送信する前にくれぐれもよく考えてからお申込み下さい。何度も繰り返されるような場合はご注文をお断りしたり、制限させて頂くことになります。
交換・修理・返品	返品はご容赦下さい。 縫製不良・商品違いなど、こちらにミスがあった場合のみ、送料当方負担にて、商品があれば交換、可能であれば修理、どちらも無理な場合は返品を受け付けます。（交換・返品は未使用品に限ります。）商品を受け取り後、一週間以内に検品して下さい。仕様か、不良か分からない場合はとりあえずお問い合わせ下さい。一週間以内にメールでご連絡の上、こちらの返信から一週間以内に着払い（不良品の場合）でご送付下さい。 ブランドタグの付け忘れは不良扱いとなりません。
個人情報について	お客様からお預かりした個人情報は、商品の発送時と、年賀状をお送りする時の二回、利用させて頂いています。この他に承諾なく情報を利用・開示することはありません。パソコンでリストを作るなどの情報管理はしていませんし、パソコン内にアドレス帳は作っていません。 もしメールでのやりとりがご不安であれば、より安全度の高い状態でお送りいただければと思います。 何かご不安な点があれば、遠慮なくメールか掲示板でご質問くださいませ。
画像・文章について	サイト内の画像・文章の転載は一切禁止します。イベントサイトなど、こちらからお願いをした場合を除き、許可を求められても一切許可はしません。オークション等への出品そのものはお客様の自由であり、許可は必要ありませんが、その場合は必ずご自分で文章・画像をご用意なさって下さい。こちらの文章・画像を使用しているオークションは間違いなく無断使用です。くれぐれも入札されないようにお願いいたします。